Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026
La presente Informativa Privacy descrive come EBIZZERS LTD, societa’ privata a responsabilita’ limitata registrata in Inghilterra e Galles con company number 10187232, con sede legale in Suite 205, Balfour House, 741 High Road, London, N12 0BP, Regno Unito, tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano myffair.com e i servizi collegati al negozio online Myffair.
Per richieste privacy, esercizio dei diritti o comunicazioni relative ai dati personali puoi scrivere a admin@myffair.com.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento e’ EBIZZERS LTD (di seguito anche “Myffair”, “noi” o “nostro”). Myffair determina le finalita’ e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito, il checkout, l’account cliente, i moduli di contatto, le comunicazioni commerciali e le attivita’ necessarie alla gestione degli ordini.
Quando usi servizi di pagamento, corrieri, piattaforme tecniche, provider di sicurezza, strumenti di assistenza o altri servizi di terzi, tali soggetti possono trattare dati personali come responsabili del trattamento per conto di Myffair oppure, in alcuni casi, come titolari autonomi secondo le rispettive informative.
2. Ambito dell’informativa
Questa informativa si applica ai trattamenti svolti su myffair.com, inclusi navigazione, registrazione account, acquisto di prodotti, gestione ordini, resi, rimborsi, assistenza clienti, prevenzione frodi, invio di comunicazioni operative e, se presti consenso, marketing e personalizzazione.
Non si applica a siti, piattaforme o servizi di terzi raggiungibili tramite link esterni, pulsanti social, provider di pagamento o servizi logistici. Per tali servizi ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy.
3. Principi di trattamento
Trattiamo i dati personali secondo principi di liceita’, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrita’ e riservatezza. Raccogliamo solo i dati ragionevolmente necessari per fornire il sito, gestire il rapporto commerciale, rispettare obblighi legali, proteggere il servizio e migliorare l’esperienza utente.
4. Dati personali che possiamo raccogliere
Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, paese, provincia, citta’, codice postale e dati necessari per contattarti in relazione a un ordine, a una richiesta o a un reso.
Dati account
Credenziali tecniche dell’account, cronologia ordini, preferenze di acquisto, indirizzi salvati, lista prodotti, contenuto del carrello, preferenze di comunicazione e informazioni necessarie per autenticarti in sicurezza.
Dati di ordine e transazione
Prodotti acquistati, importi, sconti, voucher, metodo di spedizione, stato dell’ordine, richieste di reso o rimborso, dati di fatturazione e dati necessari per contabilita’, garanzia, assistenza e adempimenti fiscali.
Dati di pagamento
I pagamenti online sono gestiti tramite prestatori di servizi di pagamento integrati nel sito. Myffair non conserva il numero completo della carta di pagamento. Possiamo ricevere dati limitati della transazione, come esito del pagamento, identificativo transazione, circuito, ultime cifre della carta, paese di emissione o informazioni antifrode necessarie per confermare l’ordine e prevenire abusi.
Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, lingua, paese approssimativo, URL di provenienza, pagine visitate, data e ora di accesso, log tecnici, identificatori cookie, eventi di sicurezza e informazioni necessarie al funzionamento del carrello, del checkout e dell’area cliente.
Dati di assistenza e comunicazione
Messaggi inviati tramite moduli, email o canali di supporto, contenuto della richiesta, allegati, informazioni sull’ordine, reclami, richieste di garanzia, richieste privacy e comunicazioni necessarie a gestire il rapporto con il cliente.
Dati marketing e preferenze
Se ti iscrivi alla newsletter o presti consenso a comunicazioni promozionali, trattiamo email, preferenze, interazioni con messaggi commerciali, eventuali segmenti di interesse e storico del consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
5. Finalita’ e basi giuridiche
| Finalita’ | Dati trattati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Creare e gestire l’account cliente | Dati identificativi, contatto, credenziali tecniche, preferenze account | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali |
| Ricevere, confermare e gestire ordini | Dati di ordine, fatturazione, spedizione, pagamento e assistenza | Esecuzione del contratto |
| Gestire pagamenti, verifiche antifrode e sicurezza transazioni | Dati transazionali, tecnici, pagamento limitato, log sicurezza | Esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse alla prevenzione frodi |
| Spedire prodotti e gestire consegne | Nome, indirizzo, telefono, email, contenuto dell’ordine e dati logistici | Esecuzione del contratto |
| Gestire resi, rimborsi, garanzie e reclami | Dati ordine, comunicazioni, prova d’acquisto, immagini o documentazione se necessarie | Esecuzione del contratto, obbligo legale, legittimo interesse alla tutela dei diritti |
| Assistenza clienti e comunicazioni operative | Dati di contatto, messaggi, informazioni su ordine e account | Esecuzione del contratto e legittimo interesse a fornire supporto |
| Adempimenti contabili, fiscali e amministrativi | Dati ordine, fatturazione, pagamento, documenti fiscali | Obbligo legale |
| Sicurezza del sito, prevenzione abusi e continuita’ del servizio | IP, log tecnici, eventi sicurezza, account, transazioni sospette | Legittimo interesse alla protezione del sito e degli utenti |
| Analisi aggregate e miglioramento del sito | Dati tecnici, navigazione, metriche aggregate | Consenso quando richiesto; legittimo interesse per analisi tecniche non invasive |
| Marketing diretto, newsletter e campagne promozionali | Email, preferenze, storico consenso, interazioni marketing | Consenso o, ove ammesso, soft opt-in per clienti esistenti con possibilita’ di opt-out |
6. Natura del conferimento
Alcuni dati sono necessari per concludere o eseguire il contratto: senza tali dati non possiamo creare l’account, processare l’ordine, ricevere il pagamento, spedire i prodotti o gestire un reso. Il conferimento di dati per marketing, cookie non necessari e personalizzazione e’ facoltativo e dipende dal tuo consenso o dalle preferenze impostate.
7. Condivisione dei dati
Possiamo condividere dati personali con categorie di destinatari strettamente necessarie alla gestione del servizio:
- provider hosting, manutenzione, sicurezza, backup e infrastruttura tecnica;
- piattaforme e componenti WordPress/WooCommerce necessari al funzionamento del negozio;
- prestatori di servizi di pagamento, banche, circuiti e sistemi antifrode;
- corrieri, operatori logistici e soggetti coinvolti nella consegna o nel reso;
- fornitori di assistenza clienti, email transazionali, newsletter e comunicazioni operative;
- consulenti legali, contabili, fiscali, revisori, autorita’ pubbliche o giudiziarie quando richiesto dalla legge;
- fornitori analytics o marketing, solo nei limiti consentiti e secondo le preferenze espresse.
Non vendiamo dati personali a terzi. Qualsiasi condivisione e’ limitata allo scopo dichiarato e regolata da obblighi di riservatezza e sicurezza adeguati.
8. Trasferimenti internazionali
EBIZZERS LTD ha sede nel Regno Unito. Alcuni fornitori possono trovarsi nel Regno Unito, nello Spazio Economico Europeo, negli Stati Uniti o in altri paesi. Quando i dati personali sono trasferiti fuori dal paese in cui ti trovi, adottiamo basi e garanzie appropriate, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure tecniche supplementari o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalita’ per cui sono stati raccolti, inclusi obblighi fiscali, contabili, garanzia, difesa dei diritti e prevenzione frodi. In via generale:
- dati account: fino alla chiusura dell’account, salvo obblighi legali o necessita’ di tutela;
- dati ordine, fatturazione e pagamento: per il periodo richiesto dalla normativa contabile e fiscale applicabile;
- comunicazioni di assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e documentare la relazione con il cliente;
- dati marketing: fino a revoca del consenso o opposizione;
- log tecnici e sicurezza: per periodi proporzionati alla sicurezza, diagnosi tecnica e prevenzione abusi;
- dati relativi a reclami, garanzie, contestazioni o frodi: per il periodo necessario alla tutela dei diritti.
10. I tuoi diritti
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita’, opposizione al trattamento e revoca del consenso. Hai inoltre diritto di opporti in qualsiasi momento al marketing diretto.
Per esercitare i diritti, scrivi a admin@myffair.com. Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identita’ e proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.
11. Reclami
Puoi presentare reclamo all’autorita’ di controllo competente. Nel Regno Unito puoi rivolgerti all’Information Commissioner’s Office (ICO). Se risiedi nello Spazio Economico Europeo, puoi rivolgerti anche all’autorita’ garante del tuo paese di residenza, lavoro o del luogo in cui ritieni sia avvenuta una violazione.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere dati personali, account, checkout e comunicazioni. Le misure includono controlli di accesso, protocolli sicuri, backup, monitoraggio, aggiornamenti software e limitazione dei dati accessibili ai fornitori. Nessun sistema online e’ tuttavia immune da rischio assoluto: ti invitiamo a usare password robuste e a proteggere le credenziali dell’account.
13. Minori
Il sito non e’ destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori per finalita’ di acquisto o marketing. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza adeguata autorizzazione, contattaci.
14. Decisioni automatizzate
Myffair non prende decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sugli utenti. Possiamo usare controlli automatici di sicurezza o antifrode per segnalare transazioni anomale; tali controlli possono richiedere verifiche manuali prima dell’accettazione o evasione di un ordine.
15. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative, tecniche o operative. La versione pubblicata su questa pagina e’ quella applicabile al momento della consultazione.